고객님들께서 자주 물어보시는 질문들을 한눈에 보실 수 있습니다.
정상적으로 추천코드가 발급되었을 경우 다음과 같은 사항을 확인해주십시오.- 추천코드를 입력한 구매자가 추천코드 잘못 입력하지 않았는지 (마이 성마리오페이지에서 확인가능)- 추천코드를 입력한 구매자가 구매확정을 했는지 (구매확정 또는 배송완료후 10일 후 포인트적립)- 추천코드를 발급받은지 1년이 경과했는지 (추천코드 발급 후 1년간 구매내역이 없을 경우, 추천코드 혜택제한)
오류사항 없이 추천코드 입력 후 상기 사항에 해당되지 않음에도 포인트가 지급되지 않는 경우에는 프로그램 및 추천코드 오류일 수 있으니 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
성마리오농장 제품 구매시 일반적으로 쿠폰과 포인트은 같이 사용이 가능합니다. 포인트몰에서는 사용이 불가능하며, 쿠폰끼리 중복사용은 되지 않으니 여러 장의 쿠폰을 보유하신 경우 필요하신 쿠폰을 한가지 선택하여 사용 가능합니다.
다만 제품 및 제품가격, 할인조건에 따라서 할인쿠폰 사용이 제한되는 경우가 있을 수 있으니 참고부탁드립니다.
성마리오농장 쇼핑몰에서는 다음과 같은 방법으로 포인트 적립이 가능합니다.
- 신규회원 가입시 3000포인트 증정
- 제품 구매(구매액의 1% 적립)
- 제품 구매 후 상품리뷰 작성 (1000포인트 지급)- 제품 구매 후 체험후기 작성 (채택되신 분에 한해 3,000포인트 지급)- 제품 구매시 추천인 입력 (최초 구매시 3%적립혜택, 차회구매시 1% 추가 적립) - 본인의 추천코드를 홍보하여 추천인 확보(추천인의 구매금액에 따라 포인트 지급)- 각종 이벤트 및 프로모션 참여 등
제품구매 및 후기를 통한 포인트 증정은 구매확정 및 관리자 승인 후 지급되오니 참고하시기 바랍니다.
포인트몰 상품은 오로지 적립하신 본인의 포인트로만 구매하실 수 있는 제품으로, 구매하시려는 제품이 보유하신 포인트보다 가격이 높을 경우 구매가 불가능합니다. 또한, 소지하고 있는 포인트 중 적립 대기 포인트가 있으신 경우 적립 대기시일(10일)이 끝난 후 사용가능하오니 이점 양해 부탁드립니다.
적립하신 포인트에 대해 문의사항이 있으실 경우 혹은 적립된 포인트가 충분한데도 구매가 안되실 경우에는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
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